«Основная задача — обеспечить видеосвязью людей»

— В текущем году геополитическая ситуация усилила фокус на импортозамещение в IT. Наблюдаете ли вы рост спроса на ваше решение в области видеоконференций со стороны потребительского сектора? Почему люди переходят на отечественные решения?

— В марте этого года спрос на наш сервис вырос в девять раз, а уже летом его использовали более 400 организаций. Платформы для видеосвязи стали неотъемлемой частью как личных, так и бизнес-коммуникаций. ВКС догоняет по популярности уже привычное общение по телефону, и, конечно, пользователям важно иметь под рукой надежный и безопасный инструмент, который точно продолжит работать в России, несмотря ни на какие внешние обстоятельства. Особенно если речь идет о корпоративных коммуникациях, где, ко всему прочему, еще большую роль играет безопасность. Многие зарубежные вендоры приняли решение покинуть наш рынок или поставлять свои продукты в ограниченном формате, как следствие, потребитель начал искать замену, и тут важно отметить, что она у нас есть и во многом даже превосходит свои западные аналоги.

— Недавно вы анонсировали корпоративную версию SberJazz, чем она отличается от публичной?

— Мы ставили перед собой цель, чтобы даже в публичной версии пользователю были доступны все необходимые функции для эффективного проведения видеовстреч. Мы даже добавили такую возможность, как одновременная демонстрация экранов сразу несколькими пользователями, что позволяет всем желающим показывать свой экран и не отвлекаться на просьбы к другим участникам встречи предоставлять эту возможность. Еще удобно, что даже спустя несколько недель или месяцев на одну и ту же встречу или конференцию можно заходить по одной и той же ссылке, продолжая общение с той точки, на которой оно остановилось.

Все это делает проведение встреч еще проще и удобнее. Но далеко не все организации могут позволить себе такой формат. Есть много направлений деятельности, где важно, чтобы конференция и действия ее участников были управляемыми. Вот как раз доступ к администрированию встреч и отличает корпоративную версию продукта.

Корпоративная лицензия дает пользователю расширенные права администратора. Например, он может создавать встречи только для сотрудников, запрещать запись видеовстречи, включать и выключать микрофоны участников, закрывать конференцию корпоративной авторизацией по логину-паролю и другое. У крупных заказчиков появляется возможность развернуть сервис внутри контура своей компании (on-prem), чтобы получить полный контроль над всеми процессами и работой с данными. Платными лицензиями можно управлять, при необходимости расширять их количество и передавать между сотрудниками. Также важным преимуществом корпоративной версии является легкая интеграция с уже существующими системами компании. В SberJazz для этого мы предусмотрели инструменты SDK — с их помощью сервис можно встроить в любые HR-платформы, корпоративные мессенджеры, порталы для разработчиков и другие внутренние системы заказчика.

— Какие преимущества получают заказчики по сравнению с другими аналогичными сервисами, в том числе зарубежными?

— Для нас было важно создать простой и удобный в использовании продукт. SberJazz именно такой. Пользователю все интуитивно понятно с первого подключения. Это, кстати, играет очень большую роль, когда нужно перевести значительное количество сотрудников на новый продукт и научить их быстро им пользоваться. Второе большое преимущество — это высокие банковские требования к безопасности, которым SberJazz полностью соответствует. Также у продукта есть несколько интересных и полезных функциональных особенностей. Во время встречи вы можете включить текстовую расшифровку, которая будет отображаться в чате, а по итогу видеозвонка можно скачать полный текст разговора. Кстати, изначально мы видели основную ценность расшифровки именно в последнем, но оказалось, что пользователи также очень высоко оценили удобство следить за ходом встречи в чате, особенно если вдруг пришлось на время отвлечься.

Еще одна интересная функция — шумоподавление, которое фильтрует все лишние звуки, но сохраняет четкое звучание голоса спикера, это очень помогает, если к встрече нужно подключиться в общественном месте или даже дома, где могут шуметь соседи или ваши домочадцы. Ну и, конечно, мультиплатформенность. Сервис доступен на любом удобном вам устройстве: компьютере, планшете, телефоне, подключайтесь из браузера, отдельного мобильного приложения или приложения для ПК. Кроме этого, SberJazz еще доступен на наших устройствах — ТВ-медиацентре SberBox Top, который можно подключить к телевизору дома или в переговорной комнате и общаться на большом экране. Второе устройство — SberPortal, это сматр-дисплей, выполняющий роль такого второго экрана для проведения видеовстреч. Управлять конференцией на этих устройствах можно жестами и голосом с помощью наших виртуальных ассистентов Салют. Еще важно упомянуть, что между устройствами предусмотрен бесшовный переход. Вы можете по дороге в офис подключиться к встрече с телефона, прийти в свой кабинет и одним касанием перенести встречу на SberPortal, а потом перенести ее обратно на телефон, перейти в переговорную комнату и также всего одним касанием вывести все на большой экран через SberBox Top.

— Какие конкретно задачи бизнеса позволяет решить SberJazz? Можете назвать основные сценарии использования у заказчиков?

— Сценариев может быть бесконечное множество, но основная задача — обеспечить видеосвязью распределенные команды или просто людей, которым важно поддерживать удаленное общение. Наш сервис используют для деловых коммуникаций: совещаний, видеовстреч с партнерами и клиентами, статусов с командой. Очень много учебных организаций используют SberJazz для обеспечения учебного процесса. Мы понимаем, какую важную роль играет качественное образование в развитии нашей страны, и стараемся всячески поддерживать образовательный сектор. Недавно мы анонсировали специальный тариф для вузов, школ и техникумов, позволяющий им прибрести наши корпоративные лицензии со скидкой 40%. Также государственные учреждения выбирают SberJazz для проведения рабочих встреч и различных внутренних и внешних мероприятий. Сервис использовался Российской федерацией серфинга для проведения онлайн-мероприятий в рамках чемпионата России сразу в нескольких дисциплинах. И конечно, много пользователей выбирают SberJazz для общения с друзьями и близкими, которые находятся в других городах или странах.

— За счет чего стало возможно добиться импортонезависимости сервиса? Какие технологии в нем используются?

— Все наши решения для корпоративного сектора строятся в том числе из технологических наработок SberDevices, которые развиваются в рамках решений для потребительского сектора,- это и семейство виртуальных ассистентов Салют, и умные устройства, и множество мощных технологических платформ. Например, в SberJazz, для того чтобы реализовать возможность той самой текстовой расшифровки, мы использовали нашу платформу генерации и распознавания речи SaluteSpeech.

0+