ТЦ Palmetto Plaza, объединяющий более 170 магазинов розничной торговли и занимающий площадь 23 тыс. кв.м, является одним из крупнейших в Колумбии.
Оснастить ТЦ надежной и современной Wi-Fi-сетью.
Технологии в ритейле позволяют магазинам лучше понимать привычки и желания посетителей, что помогает ритейлерам наращивать выручку и посещаемость. Однако прежняя сеть не отличалась ни достаточным охватом, ни высокой скоростью, ни стабильностью, чтобы пользоваться этими преимуществами.
Решить проблему были призваны Huawei и Arara, которые предоставили точки доступа AirEngine Wi-Fi 6 в сочетании с Wi-Fi Alanytics.Wi-Fi Analytics от Arara – это специализированная маркетинговая и аналитическая платформа, которая способна анализировать поведение клиентов и создавать клиентские кластеры на основе схожих интересов и поведения. Это ценная информация, которую затем можно использовать для создания ключевых показателей эффективности (KPI) поведения клиентов, создания персонализированных маркетинговых кампаний и оптимизации общения с клиентами через социальные сети и электронную почту.
ТЦ получил Wi-Fi сеть нового поколения, покрывающую весь торговый центр и работающую без перебоев. Даже в тяжелых условиях пандемии COVID-19 компании удалось добиться значительного роста клиентской базы.