Как растут стартапы в области маркетинговых технологий

Стоимость привлечения клиента (CAC) ежегодно растет на 20–30%. Это связано с тем, что в цифровой маркетинг пришли все: от микробизнеса до крупных корпораций, а место в рекламных аукционах ограничено. В результате стоимость контакта постоянно увеличивается. Компании, которые не используют современные инструменты автоматизации, искусственного интеллекта и персонализации, вынуждены тратить значительно больше средств и теряют конкурентоспособность.

Исследование успеха

Проанализировать рынок и потенциальный спрос, а также целевую аудиторию новых проектов всегда было задачей для профильных агентств и аналитиков, работа которых могла занимать до полугода и требовать значительных инвестиций. Стартап-выпускник акселератора Sber500хГигаЧат — Segmentable — разработал решение, способное автоматизировать и в разы ускорить этот процесс.

По своей сути Segmentable — это сервис построения эффективных go-to-market стратегий на основе анализа открытых данных, рассказывают в компании. Он отвечает на три ключевых вопроса: что люди хотят от продукта, как они описывают свои потребности и как формулируют ценность решений конкурентов. Segmentable демократизирует доступ к маркетинговым исследованиям уровня глобальных консультантов за счет технологий: «То, что агентства делают за шесть месяцев, Segmentable делает за шесть часов».

Григорий Бочаров, основатель сервиса, до старта собственного проекта работал на Московской бирже. В ноябре 2022 года он завершил проект. Последующий анализ опыта показал сильные стороны модели go-to-market, отточенной на бирже, и способ объяснить ее ценность предпринимателям. В методологию нового решения легла задача, с которой сталкивается почти каждый,- вывод продукта на новый рынок или нового продукта на уже освоенный, когда собственные идеи заканчиваются, а объем информации для анализа огромен. В декабре 2022 года вышел ChatGPT.

Математическое ядро сервиса производит несколько сотен анализов, чтобы определить, каким набором функций охватить максимальную долю доступной аудитории, через какие каналы с ней говорить, на каком языке, какую пользу транслировать и как провести пользователя через маркетинговую воронку. «На выходе не просто стратегия, а готовая тактика: сколько лендингов запустить, в какой последовательности задействовать инструменты. Наш продукт быстро строит мост между командой продукта и командой маркетинга. И он возводится за рабочий день»,— рассказал Григорий Бочаров.

Акселератор Sber500хГигаЧат стал важнейшей вехой для Segmentable: пришло понимание того, как работать с enterprise-клиентами — как корпорация видит ценность стартапа, в чем ограничения их взаимодействия. Без акселератора это понимание обошлось бы значительно дольше и значительно дороже, считает Григорий Бочаров. Отдельным подспорьем стал ГигаЧат, широкий доступ к которому команда получила в программе. Он генерирует техническое задание на посадочные страницы на основе данных исследований, размечает датасеты текстовых и видеоматериалов — выдает структурированные таблицы с сегментами, болями и триггерами целевых аудиторий к покупке.

«ГигаЧат — надежный инфраструктурный партнер Segmentable. Не инструмент для экспериментов, а рабочая лошадка, которой ставят конкретные задачи. В рамках продукта он решает две принципиально разные задачи — в B2B и B2C»,— поделились в компании. Также крупные корпоративные заказчики требуют, чтобы их исследования проводились с помощью локальных российских моделей. ГигаЧат закрывает все требования комплайенса, и это делает его не просто удобным, а необходимым выбором для сегмента крупных заказчиков, рассказал Григорий Бочаров.

На платформу становись

Идея набирать виртуальных сотрудников, которые усиливают эффект настоящих и берут на себя все больше задач, набирает популярность, говорится в исследовании McKinsey «Агенты, роботы и мы: навыки партнерства в эпоху искусственного интеллекта». Ответом на запрос бизнеса стал стартап Платформа РВС, еще один выпускник акселератора Sber500хГигаЧат для компаний, готовых внедрить ИИ в свои процессы. Это мультиагентная маркетинговая платформа для МСБ. Внутри продукта несколько ИИ-ролей: маркетолог, SEO-специалист, SMM и директолог. Пользователь работает с ними как с командой, а не как с набором отдельных сервисов.

«Самое сложное было не подключить модель, а превратить ее в понятный бизнес-процесс: бриф проекта, агенты с разными ролями, общий контекст, задачи, контент, рекламные и SEO-рекомендации, фоновые AI-операции и метрики использования»,— рассказывает гендиректор Платформы РВС Артем Романов. Акселератор Sber500хГигаЧат сильно ускорил этот переход. Программа заставила не просто показывать «ИИ-функции», а упаковать продукт в понятную историю: кому он нужен, какой эффект дает, почему это интересно рынку и корпорациям.

Непосредственно ГигаЧат помог команде сделать продукт настоящей ИИ-командой. Модель используется в разных ролях: маркетолог анализирует бизнес и ставит задачи, SEO-агент помогает с продвижением сайта, SMM-агент готовит контент, рекламный агент объясняет показатели и бюджет. Также ГигаЧат используется в ядре агентов: анализирует бизнес-контекст, формирует план действий, помогает продвигать сайт, готовить контент и запускать рекламу.

«Для пользователя это выглядит просто: он не пишет промпты и не разбирается в моделях. Он задает вопрос обычным языком и получает понятный следующий шаг»,— говорит господин Романов. Для компании ГигаЧат стал еще и способом привлечь внимание корпораций в качестве клиентов.

В команде Платформы РВС поделились, что основным эффектом от внедрения стало то, что рутинные маркетинговые процессы сокращаются на 45–70%, а время первого результата — на 80–90%: «Предприниматель быстрее получает контент, SEO- и рекламные выводы без необходимости собирать и координировать нескольких подрядчиков». Цель на 2026 год — масштабировать платформу для малого и среднего бизнеса, расширить агентную команду, усилить интеграции с маркетинговыми и рекламными данными.