«Цифровизация – это не просто про эффективность, это ещё и про комфорт сотрудников»
Как РЖД меняет не только условия, но и саму суть работы собственного персонала
Как РЖД меняет не только условия, но и саму суть работы собственного персонала
О стратегии развития крупнейшего работодателя в стране, уроках пандемии и ценностях, из нее вынесенных, а также о роли цифровизации и искусственного интеллекта в совместном проекте «Ъ» и Pridex «Бизнес в квадрате» рассказал заместитель генерального директора РЖД Евгений Чаркин.
«Люди — наш актив. Мы делаем все, чтобы РЖД были тем местом, куда хочется приходить на работу, где о тебе заботятся. У нас очень сильный коллективный договор, социальная поддержка и программа обучения. Только в моей зоне ответственности около 10 тыс. человек ежегодно проходят обучение компетенциям в
«В ковид мы ничуть не уронили свою эффективность. Цифровые сервисы взаимодействия и удаленной работы дали возможность нашим сотрудникам не менее эффективно исполнять свои обязанности. Мы заметили, что в формате видеосовещаний люди стали быстрее принимать решения. Но график стал еще более напряженным
«Как общество, мы стали больше ценить друг друга. Ценность общения, близости человека к человеку и заботы стала проявляться ярче. И когда мы стали возвращаться в офисы, это дало позитивный задел энергии от радости встреч с коллегами».
«Те заделы, которые мы сделали по безбумажному взаимодействию с сотрудниками и клиентами, будут только усиливаться. Мы ожидаем, что к 2030 году мы полностью уйдем от бумажного документооборота. Уже сейчас более 90% клиентов стали взаимодействовать с нами в цифре, более 80% билетов продаются в электронном формате. И мы закладываем в своей стратегии, что в основе каждого
Подробнее — в видео.
Перед бизнесом сегодня стоит вопрос поиска новых точек роста, повышения эффективности и прибыльности. Персонал является неотъемлемой частью этого процесса — именно от его продуктивности зависит, выйдет ли компания на новый уровень производительности. На чем сотрудники теряют время сегодня и как офис может сэкономить им до двух недель в год, в нашем материале.
Подробнее
В совместном проекте «Ъ» и Pridex «Бизнес в квадрате» говорим с Оксаной Семененко,