«У нас пациента с первого приема и до последней процедуры ведет один врач»

Одна из главных особенностей лечебного процесса в клинике академика Ройтберга в том, что у нас пациента с первого приема и до полного выздоровления ведет один врач. Это европейская модель организации лечения, ее широко практикуют, в Германии и в Израиле. В чем ее преимущество? В обычном медицинском учреждении пациент приходит, допустим, к ЛОРу, после осмотра врач дает ему направление на удаление миндалин. Дальше он попадает в стационар к другому врачу, хирургу, а потом, может быть, и к третьему, если речь пойдет о реабилитации. На каждом этапе передачи пациента от врача к врачу теряются важные сведения о его состоянии, и в результате процесс лечения становится несогласованным, а пациент не может понять, кто же в итоге отвечает за конечный результат. У нас, когда пациент обращается, например, к ЛОРу в поликлиническое отделение, всю заботу о здоровье берет на себя этот врач. , Если терапевтическое лечение не помогло и принято решение о хирургическом вмешательстве, оперировать будет тот же ЛОР-врач, к которому первоначально обратился пациент. А после операции больной вернется к нему же на дальнейшее наблюдение.

Действительно, определенные проблемы со здоровьем требуют привлечения нескольких специалистов узкого профиля. Например, аортокоронарное шунтирование или диагностика и лечение онкологических заболеваний. Но в этих случаях наличие у пациента постоянного «собственного» врача тем более необходимо, потому что нужно координировать работу нескольких специалистов. Так, онкологического пациента у нас всегда курирует медицинский онколог, который принимает участие в онкологическом консилиуме и координирует лечение пациента на всех этапах. Например, в ряде случаев при химиотерапии могут возникнуть проблемы с зубами — и именно медицинский онколог проведет первичное обследование и при необходимости направит пациента к стоматологу для лечения зубов с учетом имеющегося у него онкологического диагноза. Или если нужна коррекция болей — пациента направят к алгологу, который правильно подберет обезболивающую терапию.

Если же связующее звено в виде терапевта или, при онкологии, медицинского онколога, отсутствует, то зачастую пациент может ходить по кругу от одного узкого специалиста к другому. Приведу пример из собственной практики: когда-то ко мне обратился пациент, у которого был побочный эффект в виде грибковой инфекции рта от использования ингалятора для лечения бронхиальной астмы. Когда пациент обнаружил у себя эту инфекцию, он обратился в другое медицинское учреждение к ЛОРу, который назначил ему курс лечения, а когда результата не оказалось, направил к стоматологу. Стоматолог, в свою очередь, пролечил пациенту зубы, что также никак не повлияло на инфекцию, появившуюся вследствие применения ингалятора. После стоматолога пациент попал к гастроэнтерологу и начал лечить дисбактериоз. И только потом он пришел ко мне — терапевту, которая и нашла причину его заболевания. Рекомендация была очень простая: полоскать рот после использования ингалятора. Через несколько дней пациент выздоровел и сказал, что еще никто и никогда не назначал ему такого дешевого и эффективного лечения!

Только в том случае, если у пациента не сложился контакт с врачом. У нас есть пациенты, которых уже 20-30 лет, практически с момента основания клиники, ведет один и то же специалист. Он знает все и про них лично, и про их семью. Конечно, это делает процесс лечения более эффективным, ведь даже, если все этапы взаимодействия с пациентом фиксируются в электронной медицинской карте, врачу, если он видит пациента впервые, чтобы прочитать такой объем информации, требуется немало времени.

Если пациенту важно услышать второе мнение, лечащий врач организует встречу с зарубежным специалистом, с которым мы сотрудничаем. Например, пациенты с онкологическими заболеваниями могут получить консультацию профессора Ганса Шмоля, одного из самых крупных специалистов в области лекарственного лечения опухолей. Он автор 355 научных публикаций на эту тему, а также немецких стандартов химиотерапии и международных стандартов ESMO по диагностике и лечению колоректального рака. Мы работаем с ним много лет. Наше отделение химиотерапии во многом было создано по образцу отделения гематологии и онкологии университетской клиники Мартина Лютера, которой он руководит. Также мы организуем консультации со специалистами из Израиля, Швейцарии, США, Италии. Например, недавно итальянские коллеги помогали нам в лечении пациента с очень редким сочетанием патологий. У него был атеросклероз сосудов сердца, который требовал коронарного шунтирования, и одновременно с этим — рак легкого в начальной стадии. При этом из-за онкологического заболевания ему было рискованно делать операцию на сердце, а из-за проблем с сердцем — делать операцию по удалению пораженной опухолью части легкого. Сердце могло не выдержать длительной анестезии. В сотрудничестве с итальянскими хирургами мы провели пациенту обе операции, и через два месяца он уже был вполне здоровый человек.

Да, их у нас всегда много, но большая часть все-таки приезжает из стран СНГ. В перспективе мы ждем роста числа посещений и из Израиля, потому что мы заключили с израильскими агентствами по медицинскому туризму договоры на радионуклидную терапию в России. Израильские пациенты будут проходить ее в нашем Институте ядерной медицины в Химках. В нашем Институте есть высокоточное оборудование, которого сейчас нет даже во многих лучших зарубежных клиниках.

Отмечу, что многие наши врачи говорят по-английски — при клинике есть специальные обучающие курсы. Знание иностранного языка нам важно не только чтобы врач мог общаться с зарубежными пациентами, но также потому, что современный специалист должен постоянно пополнять свои знания и развивать навыки, а это без знания языка невозможно. В том числе поэтому у нас есть система поощрений для врачей, которые участвуют в работе международных профильных ассоциаций.

Это высокотехнологичная медицинская помощь: лазерная офтальмохирургия, нейрохирургия, кардиохирургия, урологическая и гинекологическая хирургия, хирургия ЖКТ, а также онкологический профиль (ПЭТ/КТ, лучевая и химиотерапия).

Нужны паспорт гражданина РФ, российский полис ОМС, направление по форме 057-у, СНИЛС, выписка из медицинской карты, вся иная документация по основному заболеванию и информация о других имеющихся у пациента заболеваниях, а также лечении, которое получает пациент в настоящий момент. При наличии всех необходимых документов и результатов обследований госпитализация возможна через 2–3 дня. Используется одно и то же оборудование, работает один и тот же медицинский персонал, лечение проводится в одних и тех же кабинетах, используются те же стандартные протоколы. Для клиники нет никакой разницы, кто оплачивает лечение — сам ли пациент или за него платит государство. Мы очень рады, что можем в рамках государственных гарантий лечить граждан России.