Если в поисковой строке браузера написать: «как управлять персоналом на удаленке», то он предложит десятки статей о том, как повысить продуктивность сотрудников, организовать их рабочие места, пересмотреть менеджмент в сторону Agile — советы, выкладки, графики, выступления коучей и экспертов. Однако все ответы на этот запрос игнорируют, пожалуй, самое важное — сотрудника, его проблемы и возросшую потребность в поддержке. Неважно какой: будь то премия или простое похлопывание по плечу. Кризисный и во многом поворотный 2020 год показал HR, что нужно не только гнаться за идеальной организацией труда и положительными показателями в конце квартала, но и внимательно следить за настроением каждого члена команды.