Пандемия коронавируса, начавшаяся в конце 2019 года в Китае и затем охватившая весь мир, бросила вызов привычным подходам к управлению персоналом во всех организациях, но особенно в медицинских. С трудностями при выполнении своих повседневных обязанностей столкнулись все, начиная от сотрудников, занятых на административных постах, и заканчивая теми, кто непосредственно обеспечивает процесс лечения пациентов, то есть врачами, медсестрами, санитарами, водителями скорой и т. д. Как показал опыт медицинских организаций, сумевших наиболее эффективно реорганизовать работу своих сотрудников в течение последнего года, и первая, и вторая категории занятых в экстренных ситуациях нуждаются в специфических управленческих решениях.