В июле Росстат сообщил, что реальные располагаемые денежные доходы населения во втором квартале сократились на рекордные с 1999 года 8% в годовом выражении. К длительной рецессии в экономике готовятся и представители FMCG-отрасли, сообщая, что в ближайшем будущем потребление продолжит смещаться в более низкий ценовой сегмент. «Ситуация с коронавирусом изменит индустрию продуктового ритейла. Она создала для нас как серьезные вызовы, которым нам необходимо соответствовать, так и новые возможности… На фоне снижения доходов найти своего покупателя сможет формат хард-дискаунтеров, который мы готовимся пилотировать»,- комментирует представитель X5 Retail Group (управляет сетями «Перекресток», «Пятерочка» и «Карусель»).

Проблемы в экономике открывают торговым сетям новые возможности по выстраиванию долгосрочных отношений с поставщиками и более активному развитию собственных торговых марок (СТМ), считает представитель X5 Retail Group. До конца года они планируют увеличить долю СТМ в «Перекрестке» до 15% от общего объема, в «Пятерочке» — до 20%, продолжает он. С января по май продажи СТМ на российском FMCG-рынке в денежном выражении выросли на 15,4%, что почти втрое превышает динамику до пандемии COVID-19, недавно подсчитали аналитики Nielsen. Оборот брендовых продуктов питания за этот период увеличился на 4,8%, а непродовольственных товаров сократился на 0,8%.

Безусловной частью реальности в мире после пандемии COVID в X5 Retail Group называют безопасность в качестве ключевого элемента анализа безубыточности и клиентского опыта. Чистота в точках продаж и минимизация контактов с кассирами или курьерами становится решающим фактором для выбора магазина у покупателей. Таким образом, пандемия ускорила постепенный отказ торговых сетей от кассиров в пользу терминалов самообслуживания. Сегодня в точках X5 Retail Group установлено более 2,5 тыс. касс самообслуживания, до конца года их количество увеличат на 9,5 тыс. устройств, рассказывает представитель компании. Группа компаний Uvenco, специализирующаяся на развитии вендинга, рассказывает, что из-за опустевших бизнес-центров и ограничений на перемещение граждан в апреле оборот от вендинга обвалился на 70%. Оставшись без привычного канала продаж, компания начала устанавливать автоматы, продающие средства индивидуальной защиты (СИЗы), а также апробировала работу автоматов в жилых домах и коттеджных поселках.

Замедление темпов роста рынка спровоцирует перераспределение долей среди участников, уверены в X5 Retail Group, указывая, что самыми востребованными в среднесрочной перспективе будут магазины у дома. «В соответствии с прогнозом к 2025 году доля пяти крупнейших сетей будет составлять около половины розничного рынка. Прежде всего будет уходить традиционная розница и снижаться доля менее эффективных региональных сетей»,- резюмирует представитель компании.

В отличие от продовольственных магазинов, которые теряли трафик из-за закрывшихся на несколько месяцев торговых центров и опустевших деловых кварталов, участники непродовольственного ритейла оказались лишены основного канала продаж — традиционных магазинов. Доля офлайн-продаж во многих отраслях непродуктового ритейла превышала 80%, а некоторые его участники, например, продавцы люксовых марок одежды, не имели до весны 2020 года собственного онлайн-канала продаж. По самому пессимистичному сценарию Infoline весь рынок непродовольственной торговли в России сократится по итогам года на 5%, до 16,6 трлн руб., по оптимистичному — падение составит 1,8%, до 17,1 трлн руб. Базовый прогноз — снижение на 3,7% год к году, до 16,8 трлн руб., полагают аналитики.

В группе «М.Видео-Эльдорадо», решившей не выплачивать оставшуюся часть дивидендов за 2019 год, настаивают, что пандемия окончательно стерла грань между покупателями онлайн и офлайн — этих каналов больше не существует отдельно друг от друга. «В сегменте бытовой техники и электроники мультиканальных покупателей уже более 70%, и их число продолжает расти»,- комментирует представитель компании.

Вместе с переходом на новую модель взаимодействия с потребителем меняется и роль традиционных магазинов — они становятся и местом размещения стока для оперативной работы с онлайн-покупками, и шоурумами, и местами выдачи онлайн-заказов, уверены в «М.Видео-Эльдорадо». В июле ритейлер также наблюдал ускорение роста продаж; это происходило не только из-за продолжающихся снятий ограничительных мер в регионах и реализации отложенного спроса, но и значительного снижения внутреннего и внешнего туризма, позволившего потребителям перераспределить часть расходов, в том числе в пользу товаров длительного пользования.

В сегменте DIY трафик в первый месяц после снятия ограничений восстанавливался быстрее, чем у остальных участников non-food-ритейла — с 29 июня по 5 июля shopping index (количество покупателей на 1 тыс. кв. м торговых площадей) полностью восстановился относительно аналогичного периода прошлого года, приводила данные Watcom Group. Во время ограничений ритейлеры сообщали о волнообразном росте спроса на дачные товары — оставшиеся без возможности путешествовать россияне начали инвестировать в обустройство собственных балконов и дач. Например, у Leroy Merlin в апреле на 30% год к году выросли продажи садовой мебели. Гендиректор сети «Петрович» Евгений Мовчан отмечает перераспределение спроса: вместе с весенним падением спроса на базовые стройматериалы — смеси, газобетон, перегородки и пр.- россияне обратили внимание на товары для обустройства дома, сада и загородного строительства. В Infoline ожидают, что DIY-рынок по итогам года сохранит свои прошлогодние показатели в деньгах — 1,5 трлн руб., господин Мовчан уверен, что объем рынка по итогам года снизится: после скачка в продажах отрасль ждет затяжное падение.