Работа по найму

Несмотря на то что более половины россиян по-прежнему предпочитают искать работу через знакомых, по оценкам экспертов аналитического центра НАФИ за 2019 год, около 30% ищут подходящие вакансии в интернете. Раздел «Авито Работа» был запущен в 2013 году, сегодня в нем размещено более 420 тыc. вакансий в сфере массовых профессий и 2 млн резюме по всей стране. С помощью этого сервиса компания «Сима-ленд» — крупный оптовый ритейлер, продающий порядка 1 млн товаров для дома, работы и отдыха,- частично закрывает потребности в персонале. «В основном мы находим на площадке соискателей именно на массовые позиции — рабочих на склад в гипермаркет. Особенность „Авито“ — в возможности привлечь работников, которые не находятся на других крупных рекрутинговых сайтах»,- рассказывает представитель «Сима-ленд» Наталья Малышкина. Казанский офис оператора недвижимости «Перспектива24» использует «Авито» для поиска агентов, специалистов по недвижимости и риэлторов. «Несколько лет назад, когда мы только начинали работать с платформой, были сомнения, мы полагали, что на „Авито“ слишком разрозненный рынок, он скорее подходит для проектного найма под конкретные задачи, сезонную и разовую работу или для поиска неквалифицированного персонала. Однако мы решили попробовать, и в результате около 20% сотрудников пришло в компанию именно через „Авито“»,- резюмирует представитель компании Джамиля Зарипова.

Конверсия звонков в трудоустройство за несколько месяцев работы с платформой составляет 5%, объясняет госпожа Малышкина.

Купля-продажа

Магазин «ТехАС Games» сразу выбрал в качестве основной площадки для продаж «Авито», рассказывает его директор Александр Дорохин. В 2014 году предприниматель занимался перепродажей игровых приставок и игр в качестве хобби, постепенно оно переросло в настоящее увлечение, к нему присоединился еще один человек, и они сняли небольшое помещение. Сегодня «ТехАС» — заметный в Волгограде ритейлер, специализирующийся на играх и приставках, комментирует он, занимающий помещение 150 кв. м, со штатом из шести человек.

«„Авито“ был и остается для нас основным онлайн-каналом продаж»,- продолжает Александр Дорохин. Отдельного интернет-магазина у компании нет — до 70% продаж приходится на «Авито». «Нам достаточно профессионального аккаунта (на „Авито“), который позволяет размещать товары, анализировать просмотр объявлений и, если нужно, корректировать их продвижение. Я принимаю решение о том, насколько увеличить количество просмотров, а алгоритмы выбирают время и место, где показать предложение, опираясь на спрос и ситуацию на рынке. Кроме новых товаров у нас много товаров trade-in³, платформа нам помогает решить и эту задачу — мы выкупаем все лидирующие места на сайте, когда человек заходит на „Авито“, чтобы продать что-то связанное с консолями и играми. Увидев наше объявление, с большой вероятностью, он продаст свой товар именно нам. Оборот от trade-in занимает до 50% в выручке»,- объясняет он. С помощью встроенной в «Авито» доставки «ТехАС» торгует за пределами Волгограда. Чаще всего покупки совершают жители Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара; иногда компания отправляет посылки в Петропавловск-Камчатский и Южно-Сахалинск.

Автомото

Владелец шинного центра ShinSale Кирилл Лукоянов начинал несколько лет назад с перепродажи автомобильных шин, в том числе на «Авито». Сначала работа была организована в ручном режиме — все объявления добавлялись самостоятельно, постепенно начали публиковать их с помощью автозагрузки, сейчас на «Авито Авто» размещено 45 тыс. активных публикаций. Спустя три года работы их компания, сообщает он,- самый крупный продавец б/у шин и дисков в стране: «Занимаемся выкупом у населения и коммерческих организаций. Около 40% продаж происходит через „Авито“, еще 40% — через собственный сайт и 20% — сторонние агрегаторы».

По собственным данным, в месяц раздел «Авито Транспорт» посещает около 18,4 млн человек, или 46% посетителей «Авито». На площадке можно продать или сдать в аренду автомобили, мотоциклы и мототехнику, грузовики и спецтехнику, водный транспорт, а также автозапчасти и аксессуары к ним. «Авито» используют для продаж легковых автомобилей и крупные дилеры — группа компаний «Рольф», Inchcape, Fresh Auto. Профессиональным продавцам платформа предлагает различные инструменты управления, продвижения и аналитики продаж: от автозагрузки и оформления объявлений до собственной витрины, логотипа или брендирования всей страницы. Своевременная аналитика, например, позволяет снизить стоимость лидов (потенциальных клиентов) и увеличивает конверсию. Так, один из профессиональных пользователей «Авито Транспорт» — магазин «ТЕХНИКУМ 21», сдающий в аренду коммерческий транспорт,- ранее планировал и применял услуги платформы по продвижению в одно и то же время и ставил их на продление. После того как клиент начал анализировать каждое объявление на эффективность, подбирать виды платных услуг и распределять время их применения исходя из конкуренции, результат значительно увеличился. Это позволило снизить стоимость лида с 1,2 тыс. руб. до 300 руб., а их количество увеличилось с 80 до 430.

Поиск «дома» для бизнеса

Федеральный риэлтор «Перспектива24» использует «Авито» не только для найма сотрудников, но и в рамках основного вида деятельности — для размещения объявлений в разделе «Недвижимость» о продаже квартир в новостройках и на рынке вторичного жилья. «Мы используем ряд площадок для размещения объектов, с „Авито“ приходят качественные покупатели, и мы довольны количеством поступающих оттуда звонков, они дают нам хорошую конверсию»,- рассуждает представитель «Перспективы24» Джамиля Зарипова.

Кроме того, добавляет она, здесь же компания находит новых клиентов для предоставления своих услуг среди собственников недвижимости, которые самостоятельно размещают на площадке объявления о продаже или сдаче в аренду жилья.

«Как и в категории „Авто“, кроме удобного мессенджера и интерфейса „Авито Недвижимость“ дает нам возможность брендировать свои объявления и личную страницу, что позволяет подчеркнуть солидность нашей компании, ее надежность и репутацию, что, как правило, важно для клиента, который выбирает себе агента по недвижимости»,- продолжает Джамиля Зарипова.

Во время весеннего локдауна из-за вируса COVID-19 платформа реализовала возможность онлайн-показа квартир, продолжает собеседница «Ъ», благодаря чему сотрудники компании «Перспектива24» могли формировать отложенный спрос в месяцы ограничений. А чуть ранее на «Авито» появилась возможность проверки квартир до момента приобретения за счет выгрузки подробного отчета о жилье на базе сведений из Единого государственного реестра недвижимости и данных платформы об истории объекта.

Раздел «Авито Недвижимость» — крупнейшая в стране база по поиску жилья и помещений для любых нужд. Сегодня на платформе доступны 3,1 млн самых разнообразных предложений, которые суммарно набирают до 902 млн просмотров в месяц; в среднем около 30 млн человек ежемесячно заходят в данный раздел, что приводит к тому, что каждая вторая квартира в России продается именно через «Авито».

Компания также активно развивает и направление коммерческой недвижимости: сотни компаний находят здесь новый «дом» для своего бизнеса со всеми сопутствующими удобствами в виде складов, шоурумов, помещений для заведений общепита и гостиничного бизнеса, салонов красоты и торговых точек. Уже сейчас на сайте опубликовано порядка 235 тыс. предложений по продаже или сдаче в аренду подходящей локации — суммарно они набирают до 42 млн просмотров и около 3,5 млн уникальных посетителей в месяц.

Раздел «Авито Недвижимость» позволяет решать и отдельные операционные задачи для бизнеса. Так, «ТехАС Games» подыскивали здесь новое помещение для своего магазина, рассказывает господин Дорохин. «Нашли на „Авито“ подходящее место, как раз когда начался карантин, арендодатель дал отличную скидку, и мы переехали. Ненужное оборудование с предыдущего места — витрины и принтер для этикеток — также реализовали через „Авито“»,- продолжает он. И в фирме «Перспектива24» используют «Авито» для того, чтобы продать лишнюю офисную мебель.

Универсальность площадки стала возможной благодаря ее обширной аудитории, состоящей как из обычных пользователей, использующих ее для удовлетворения повседневных потребностей, так и профессионалов, заинтересованных в широком спектре бизнес-возможностей инструментарии платформы. Обладая наработанной базой лояльных пользователей практически во всех существующих категориях товаров и развитым сегментом услуг, компания способна увеличивать охват и формировать для своих пользователей целую экосистему, закрывающую ряд их потребностей.

¹ one-stop-shop - одно окно

² b2b - бизнес для бизнеса

³ trade-in – трейд-ин