Рынок продуктовой розницы — одна из немногих отраслей, которые работали на протяжении всего прошлого года,— показал рост на 1–1,8%, до 16,3–16,4 трлн руб., оценивали в Infoline. Происшедшие весной события стали мощным триггером среди крупнейших игроков рынка, давшим старт ожесточенной гонке за внимание потребителей в онлайне. Если еще в 2019 году формат дарксторов и экспресс-доставки от «Яндекс.Лавки» или «Самоката» (входит в совместное предприятие Mail.ru Group и «Сбера») называли интересным, но вряд ли масштабируемым на всю страну, то к лету прошлого года стало ясно, что ни один продуктовый ритейлер не может больше игнорировать этот канал. Лидер рынка X5 Retail Group (управляет сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель») переоборудовал часть своих торговых точек под дарксторы и также начал развивать экспресс-доставку, увидев для себя возможность монетизировать новую аудиторию. К концу года компания вообще заявила об открытии полноценного конкурента агрегаторам доставки «Около», который будет работать по модели маркетплейса. Извечный конкурент X5 Retail Group сеть «Магнит» пока только готовится к запуску собственного онлайн-канала, переманив к себе в штат основателя одежного маркетплейса Lamoda Флориана Янсена вместе с командой.

Впрочем, пока рынок экспресс-доставки занимает всего 0,2% в денежном выражении от всего рынка продуктового ритейла. Кроме того, невысокие доходы россиян, которые имеют устойчивую тенденцию снижаться от года к году, спровоцировали на розничном рынке рост жестких дискаунтеров, заинтересовавших в 2020 году и федеральные сети. Так, точки такого формата осваивают как минимум три крупнейшие компании: X5 Retail Group с проектом «Чижик», «Магнит» с точками под брендом «Моя цена» и «Лента» — «365+». В Infoline ожидают, что рынок жестких дискаунтеров в ближайшие несколько лет удвоится и к 2024 году достигнет 4,5% от всей структуры продуктового ритейла.

На рынке непродовольственной розницы наименее пострадавшей отраслью стал сегмент DIY — в Infoline оценивают сокращение по итогам года на 3–4%, до 1,7 трлн руб. год к году. Оборот некоторых игроков вырос более чем на 20% благодаря спросу со стороны вынужденных отказаться от путешествий покупателей. Итоговое падение рынка обусловлено снижением активности в профессиональном сегменте. В 2021 году рынок может восстановиться, в том числе благодаря льготной ипотеке, ставшей драйвером для продаж жилья в новостройках: в 2020 году в Москве было заключено 82,2 тыс. договоров долевого участия, что на 5,4% больше, чем годом ранее, следует из подсчетов ЦИАН.

Одним из самых пострадавших по итогам прошлого года стал fashion-ритейл. В Fashion Consulting Group (FCG) оценивают потери максимум в четверть в денежном выражении, до 1,71 трлн руб. Эксперты ожидают, что рынок вернется к доковидным показателям в худшем случае не ранее 2025 года. Впрочем, не все участники согласны с оценкой FCG. Крупная на этом рынке компания Melon Fashion Group (Befree, Love Republic, Zarina и Sela) сообщает о росте финансовых показателей, другой ритейлер, Lady & gentleman CITY, по итогам года показал падение выручки лишь на 9%, оценивали ранее в Infoline.

При этом снижение выручки на рынке ювелирных товаров, судя по всему, оказалось ниже прогнозов: по оценкам Гильдии ювелиров России, сокращение могло составить до 55% к 2019 году. Сами участники рынка констатируют, что к концу года смогли восстановить спрос на свою продукцию до 80% к доковидным показателям. Так, у сети «585 Золотой» продажи сократились на 9% в натуральном выражении — до 5 тонн золотых и 10 тонн серебряных украшений. У «Бронницкого ювелира» продажи вообще оказались максимум на 7% выше прошлогодних. Это произошло благодаря фактическому снятию запрету на дистанционную торговлю ювелирными изделиями, уверены в компании, что привело к бурному росту онлайн-сегмента сначала во время локдауна, а затем и после него.